FAQ
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Fonctionnement

Etape 1 - Informations concernant le véhicule
Utilisez notre formulaire de commande et entrez les informations concernant votre véhicule (pays d'immatriculation, numéro de la plaque d'immatriculation, date de première immatriculation).

Etape 2 - Commande de la Vignette Crit'Air
Entrez les coordonnées de facturation puis validez la commande. Veuillez vous assurer que les informations entrées sont correctes afin d'éviter le retard du traitement de votre commande. Veuillez noter que, pour les véhicules immatriculés en France, la vignette Crit'Air est envoyée à l'adresse figurant sur le certificat d'immatriculation du véhicule. Pour les véhicules immatriculés dans un pays hors de France, la vignette Crit'Air est envoyée à l'adresse indiquée lors de la commande.

Etape 3 - Réception de votre document
Votre commande est traitée au plus vite par notre équipe. Nous faisons parvenir votre demande au Ministère de la Transition Ecologique et Solidaire dans les meilleurs délais. Le délai de réception moyen de la vignette Crit'Air par voie postale, comme indiqué par le Ministère de la Transition Ecologique et Solidaire, est de 10 jours ouvrés.

Dans certains cas et sur demande, un document justificatif numérique vous sera envoyé sous 48 heures ouvrées dans l'attente de recevoir la vignette par voie postale.
Le Ministère de la Transition Ecologique et Solidaire est seul autorisé à délivrer les vignettes Crit'Air et autres documents officiels en relation avec le certificat de qualité de l'air des véhicules circulant en France. Le site CritAir.services ne produit aucun document officiel. Le site propose aux utilisateurs une plateforme numérique privée de commande de vignette Crit'Air et un service d’intermédiation avec le Ministère de la Transition Ecologique et Solidaire comprenant la vérification de la commande, sa transmission au service de l'Etat concerné et le suivi de la commande par email. Le tarif du service est de 49.90 euros. Néanmoins, l'usager peut entrer en contact directement avec le Ministère de la Transition Ecologique et Solidaire pour réaliser ses démarches au tarif officiel de 3,62€ sans coût supplémentaire.